Refund policy

返品ポリシー

SekaiSelectでは、お客様にご満足いただけるよう30日間の返品ポリシーを設けております。商品に問題や破損が見られた際には、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。迅速かつ丁寧に返金または再送の手続きをいたします。

商品に破損・問題が見られた際には、お問い合わせの際に破損部分を確認できる写真や動画を添付してくださると、スムーズに対応できますので、ご協力お願いいたします。

インターネットでのお買い物にご不安をお持ちの方も多いかと思いますが、当店ではお客様に安心してご利用いただけるサービスを心がけております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

【返品の手順】
返品をご希望の場合は、sekaiselect@proton.me までその旨をご連絡ください。返品先住所と返送方法をメールにてご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品は受理いたしかねますので、ご了承ください。

【お客様都合による返品について】
イメージと異なる・サイズが合わない等、お客様のご都合による返品も承っております。ただし、以下の条件をご確認ください。
・返送にかかる送料はお客様のご負担となります
・商品が未使用・未開封の状態であること
・商品到着後30日以内であること

【不良品・破損・誤発送について】
万一、不良品や破損があった場合、または間違った商品を受け取られた場合は、すぐにご連絡ください。当店負担にて、直ちに交換または返金を行います。

【返品・返金をお受けできない商品】
・使用済み・開封済みの商品（お客様都合の場合）
・生鮮品（食品、花、植物など）
・カスタム製品（特注品、名入れ品など）
・パーソナルケア製品（美容製品など）
・危険物、引火性液体、ガスなど
・セール品およびギフトカード

特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

【交換について】
交換をご希望の場合は、お手持ちの商品をご返品いただき、返品が承認された後に新しい商品をあらためてご購入いただくのが、ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法です。

【返金について】
返品商品を受領し検品後、問題がなければ10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。銀行やクレジットカード会社の処理状況により、返金が反映されるまでに追加でお時間がかかる場合がございます。

返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、sekaiselect@proton.meまでご連絡ください。

【お問い合わせ】
返品に関するご質問は、いつでも sekaiselect@proton.meまでお気軽にご連絡ください。